Условия использования и публичная оферта

1. Оператор и предмет договора

Оператор Somivyn — ООО «Джоурлой», ИНН 2373027111, ОГРН 1252300023359, адрес: 353217, Краснодарский край, Динской м.р-н, п. Южный, ул. Лунная, д. 14, email: hello@somivyn.com. Somivyn предоставляет веб-сервис и инструменты для Twitch: подключение канала, модерацию, TTS, оверлеи, уведомления, аналитику и другое доступное в интерфейсе функциональное обеспечение.

2. Принятие и доступ

Эти условия являются публичной офертой для пользователей из России. Договор заключается при регистрации с отметкой о принятии условий, а для платного заказа — также при нажатии кнопки перехода к оплате. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет; регистрируясь или оплачивая заказ, пользователь подтверждает этот возраст. Для части функций требуется аккаунт Twitch и выдача разрешений через Twitch OAuth.

3. Бесплатные и платные функции

Базовые функции могут предоставляться бесплатно. Тарифы, состав платных функций, месячные лимиты, период и цена показываются до заказа. Автопродление включается только отдельным активным выбором при оплате. До подтверждения показываются цена, длительность, сумма и периодичность следующих списаний. Отключение в разделе «Подписка» означает также отказ от использования сохранённых платёжных реквизитов для будущих списаний; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Запоздавшее уведомление платёжного сервиса не отменяет этот отказ. Для нового согласия требуется отдельный выбор при новой покупке. При переходе на другой тариф неиспользованный остаток текущего периода пересчитывается в дополнительные дни нового тарифа, если этот период был оплачен: доступ, полученный в подарок или предоставленный Оператором, остаток не переносит. Перенос ограничен 365 дополнительными днями, а оплата того же тарифа продлевает текущий период. Цена и условия уже оплаченного периода не меняются задним числом.

4. Оплата, возвраты и права потребителя

Оплата проводится через CloudPayments. Для оплаты и кассового чека передаются email и данные заказа; реквизиты банковских карт Somivyn не получает и не хранит. Порядок возврата зависит от фактически оказанных услуг и обязательных норм законодательства. Это условие не ограничивает право потребителя заявить требования о недостатках, отказаться от договора или получить возврат в случаях, предусмотренных законом.

От подписки можно отказаться в любое время. Договорный возврат рассчитывается как фактически оплаченная сумма за период × оставшаяся длительность / оплаченная длительность. Используются точные границы периода, цены и скидки покупки; результат округляется до копейки. Комиссия платёжного провайдера и использованные лимиты дополнительно не удерживаются. За будущие оплаченные периоды возвращается вся оплата. Например, после 29 полных суток из 30 при оплате 400 ₽ возвращается 13,33 ₽. Более благоприятные обязательные требования, в том числе при недостатках, сохраняются.

В разделе «Подписка» доступны предварительный расчёт, разбивка по платежам и заявка. Окончательный расчёт фиксируется при получении заявки; возвращаемый доступ прекращается сразу, автопродление отключается. Деньги возвращаются отдельными операциями через исходные платежи с учётом предыдущих возвратов. При нулевой сумме доступ прекращается без денежной операции. Независимые покупки и подтверждённые выдачи доступа сохраняются.

Возврат запускается автоматически. При неподтверждённой истории оплаты, пересчёте старого тарифа или техническом сбое поддержку подключают для ручного расчёта и исполнения. Обычный возврат исполняется не позднее семи календарных дней с получения требования, включая ручную обработку. Банковское зачисление может отображаться позже; это не отменяет установленный срок и ответственность Оператора. Специальные обязательные сроки и требования по закону, включая требования при недостатках услуги, сохраняются. Отсутствие кнопки или ошибка не препятствуют обращению на hello@somivyn.com.

Для прежних покупок сохраняется действовавшая при их оформлении дополнительная гарантия полного возврата: менее семи суток с оплаты и отсутствие расходования лимитов. Новые условия не уменьшают ранее возникшие права; редакции доступны в архиве.

5. Искры и цифровая косметика

Искры — ограниченное, привязанное к аккаунту право использовать функции коллекции внутри Somivyn, а не деньги, электронные денежные средства, вклад или имущество. Искры нельзя передавать, выводить или обналичивать. Правила покупки, зачисления, расходования, лицензии на цифровые предметы, возвратов и прекращения функций приведены в правилах Искр и коллекции и применяются при использовании соответствующих функций. Обязательные права пользователя сохраняются.

6. Обязанности и ограничения

Пользователь обязан соблюдать закон, правила Twitch и права третьих лиц, беречь доступ к аккаунту и использовать только те каналы, которыми вправе управлять. Запрещены перепродажа доступа, передача аккаунта посторонним, сетевые атаки, несанкционированный доступ, вредоносный код, спам, обход лимитов, противоправные действия и нарушение прав на код, дизайн и материалы. Разрешённая работа назначенных модераторов в предусмотренных интерфейсом ролях не является передачей аккаунта. Автоматическая модерация является вспомогательным инструментом; решения о контенте канала остаются за пользователем.

7. Доступность и приостановление

Работа отдельных функций зависит от Twitch и других поставщиков и может временно ограничиваться при сбоях, обновлениях или требованиях безопасности. При обоснованном подозрении нарушения, мошенничества или угрозы Оператор может соразмерно ограничить доступ, сообщить причину, когда это возможно, и рассмотреть обращение пользователя. Окончательное прекращение договора допускается на законных основаниях. Ограничение доступа само по себе не лишает пользователя права на возврат; сведения уполномоченным органам передаются при законном основании и только в необходимом объёме.

8. Интеллектуальная собственность

Права на Somivyn, его код, обозначения, дизайн и материалы принадлежат Оператору или правообладателям. Пользователю предоставляется ограниченное право использования сервиса по назначению. Пользователь сохраняет права на собственный контент в пределах предоставленных сервису разрешений, необходимых для работы выбранных функций.

9. Изменения, обращения и споры

Новая редакция применяется к новым заказам; оплаченные ранее условия, объём и сроки не ухудшаются. Продолжение использования не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется. Изменения показываются информационно и не блокируют работу кабинета. Оператор отвечает за исполнение договора и недостатки в предусмотренном законом объёме; зависимости от Twitch не освобождают от обязательной ответственности. Вопросы и претензии направляются на hello@somivyn.com; обычный ответ — до 10 рабочих дней, а денежные требования и специальные требования исполняются в установленные для них сроки. Применяется право РФ. Потребитель сохраняет предусмотренный законом выбор суда; обращение в поддержку не ограничивает судебную защиту.